Voice

地元で信頼度を高め多くのお客様から好評のお声あり

お手洗い修繕の実績に対して嬉しいお声をいただいております

富山県東部にて、トイレリフォーム専門工務店として多くの実績を積んでまいり、施工サービスをご依頼いただいたお客様からは多くのご感想をお寄せいただいておりますので、今回、主なお客様のお声をまとめて公開いたします。

どのご感想も、施工サービスを実際にご利用いただいたお客様の実直なお声で、中には施工サービスの内容にご満足いただいている嬉しいご感想も多くございますので、今後施工サービスのご利用をお考えのお客様は、ぜひ一度ご参考にご覧ください。

黒部市　男性
2020/06/20
　TOTOのウォシュレットが故障し、西川設備さんに
診てもらい、修理不能で取替えてもらいました。
　工事代金に応じてT-POINTがたまるのでまた、
何かあったらお願いしようと思います。
朝日町　男性
2020/06/09
　トイレの給水管から急に水が噴き出し
慌てて西川設備さんに連絡したところ
迅速な対応で修理してくれ、たすかりました。
　また漏水等があれば修理を依頼しようと
思います。
入善町　女性
2020/06/07
　下水道工事とトイレ改修（和式から洋式に変更）工事を
西川設備さんにお願いしました。お店に展示特価品で好みの
トイレがちょうどありお得にリフォームをする事ができ
助かりました。
入善町 男性
2020/06/06
トイレがつまり自分では対応に苦慮し
西川設備さんにTELしたところすぐに対応
してくれました。まさか、下水道管に
木の根っこが貫通して管路をふさいでいる
なんておもわず、修理内容を懇切に説明
してくださり安心しました。
黒部市　男性
2020/06/06

　お湯の出が急に悪くなり西川設備さんに
連絡をしたら迅速に対応してくれ不便さを
感じることなく修理をしてくれ助かりました。
また、何かあればお願いしようと思います。
魚津市　女性
2020/06/06
　長年、和式トイレを使用してきたが、足腰がつらくなり
西川設備さんに下水道工事とトイレリフォームをセットで
お願いしました。境界の関係で工事しにくいところも
ありましたが、創意工夫をして万全の工事をしてくれたと
思います。また、もともとのトイレはとても狭かったのですが、
洗濯機を移動し間口を確保し引き戸に変更する等より良い
提案をしてくれたと思います。また、バリアフリーの床
壁クロス、照明やコンセントの電気工事・換気扇等の
分野も一括してお願いできてとてもたすかりました。
朝日町　男性
2020/06/06
　長期連休中に給水ポンプが壊れ、水が出なくなり大変困りました。
休み中にもかかわらず、快く対応してくれたいへん助かりました。
朝日町　男性

地元にて、お手洗い修繕の専門工務店として、様々な案件を請け負ってまいりましたが、施工サービスをご利用いただいたお客様からは、多くの反響のお声をいただいており、今回主なお客様のお声をまとめて公開いたします。現場作業を担当するスタッフの業務は施工作業が基本ですが、施工作業に入る前に行う現地調査や事前ヒアリングでは、お客様と綿密にコミュニケーションを取りながら施工プランの下地を練ってまいりますので、接客サービスとしての一面も濃い業務であると認識しております。

そのような接客サービスとしての姿勢を大事にすることで、施工作業においてもお客様目線に立ったきめ細かな心配りができるようになり、お客様にご満足いただける仕上がりを目指して施工作業の品質を高めていけますので、今後も、そうしたアプローチの基、お客様に笑顔でご評価いただける施工サービスを目標に精進してまいります。