口コミ高評価から石油給湯器取替え・配管工事=西川設備㈱ 富山

query_builder 2022/06/29
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 3か月待ちのボイラーがやっと納品され、取替え工事が無事完了した💦



 世界情勢や上海のロックダウンの関係でますます電子部品関係の供給不足が


相変わらず暗い影をおとしている。石油給湯器、エコキュート、井戸ポンプ等を


取扱い設備工事を行っている西川設備も工事対応に苦慮している状況である。




 先日、入善町上野近郊のお宅にてノーリツの石油給湯器の取替え設備工事を


行った。4月の最初に注文を入れた、ノーリツの石油給湯器(直圧・フルオート


タイプ)が3か月待ちで納品となり、先日ようやく取替え・配管工事を行えた


次第である。設備工事業者がオーダーを入れて納期回答をもらえていたが


こういった非常事態になるとメーカーから納期回答もまともにもらえない


ということが解り、一つ教訓として学んだ。だからメーカーに何回も電話して


今、生産ラインのどの位置にいるのかを確認してもらい経過報告を行った。



 顧客満足度の高い設備工事とは?リピーターになってもらえる対応とは?

 


 実際、3か月の間は給湯器やお風呂をどうしていたかというと


さすがに、代替品がいつ納品になるかわからない状態であった為


自社にストックしていた、給湯専用の石油給湯器を仮設して


お客様に使用していただいた。そうすることによって既設フルオート


タイプより使い勝手は良くないかもしれないが、お風呂に入れない、


給湯が使用できないという最悪な状況から免れ、多少不便さを感じるかも


しれないが、ちゃんとお風呂にも入れるという状況を作り出すことによって


西川設備の対応の良さが浮き立つ状態となったような気がする。


こちらのお宅で石油給湯器を更新したのだが、灯油の銅管が腐食しており


ストレーナーバルブも故障していたため、400リットルのオイルタンクの


中身の灯油が少なく成り次第、銅管配管とストレーナーバルブを更新することと


なった。こういった設備工事で気をつけていることはこのタイミングで周囲の


配管を更新しておかないとそのままになりいつか忘れたころに漏水したり、


配管が破損したりする可能性があるので、設備更新時に周囲の給水配管や


給湯配管や給水元バルブを更新しておくというのが当社のこだわりである。

 

 


100歳のおばあ様の部屋にエアコンを取り付けて欲しいとのご依頼が!(^^)!




 入善町野中地区のお客様から100歳のおばあちゃんの部屋にルームエアコンを


取付てほしいとのご依頼をいただき、対応している最中である。


 西川設備は水道の水漏れ対応を始め、水まわりのトラブル全般に対応しており


ルームエアコンの工事も対応している。



 


口コミの高評価から簡易水道組合の水道配管修理・水道配管工事を受注した(^^)/


昨日は日曜だったが地区の行事があって協議されたということで水道組合長さんから


ご連絡をいただいた。先日、お見積りをご提示していた内容で水道修理を実施して


ほしいとのこと。井戸ポンプまわりの水道配管が老朽化しており、バルブや


圧力ゲージ、それに付随する配管継手を更新する予定だ。こちらの水道組合では


先日井戸ポンプ修理の仕事をいただいたばかりである。いかに顧客満足度の高い


設備工事をするのかが、今後、水道工事の仕事を発注してもられるかの鍵になる。


 ちなみに先日いただいた水道修理は井戸ポンプのアキュームレーターという


ポンプの部品を取り替えた。また、その前には水道の水漏れ修理対応等


実績を積まさせていただいている。



 この業界に携わり20年経ち、1級管工事施工管理技士や1級配管技能士等の


資格を取得してきた。その場だけではなく、長い目でみた時に西川設備㈱に


水道工事や設備工事を任せてよかったと思ってもらえるように今後も


取り組んでいきたい。





























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